Sie sprechen, wie es kommt, mit Ihren Pausen, Ihren Wiederholungen und Ihren eigenen Worten. ähhh macht daraus einen Brief, eine Mail, eine Nachricht oder eine Beileidszeile, im Ton Ihrer Wahl. Sie müssen nicht mehr überlegen, wie man es sagt.
Ihre Stimme wird übertragen und dann gelöscht. Nichts wird aufbewahrt.
Ein echtes Beispiel, unbearbeitet.
äh guten Tag also äh ich habe am 12. März eine Waschmaschine bestellt, sie kam kaputt an, die Tür hat einen Riss, äh ich habe dreimal angerufen niemand meldet sich zurück, ich will einfach mein Geld wieder, das geht jetzt seit zwei Monaten so
Betreff: Rückerstattung, Bestellung vom 12. März Sehr geehrte Damen und Herren, am 12. März habe ich eine Waschmaschine mit einer gerissenen Tür entgegengenommen. Diesen Mangel habe ich dreimal telefonisch gemeldet. Auf keinen meiner Anrufe kam eine Antwort. Zwei Monate sind seither vergangen. Ich fordere die vollständige Rückerstattung binnen fünfzehn Tagen. Mit freundlichen Grüßen
Sprechen Sie, wie es kommt, mit Ihren Pausen und Ihren eigenen Worten. ähhh findet die richtige Formulierung und den richtigen Ton.
Äh… ich wollte dir sagen… also… es ist nicht so einfach…
Ich bin gerade etwas verärgert, weil… kurz gesagt, ich weiß nicht mal, wie ich es erklären soll…
Ich finde nicht die richtigen Worte, um mich zu bedanken…
Ich wollte Ihnen ein paar Gedanken zu unserem Gespräch mitteilen. Das Wesentliche in Kürze…
Ich möchte meinen Unmut über diese Situation zum Ausdruck bringen, die unmittelbare Folgen hat…
Ihre Unterstützung hat mich tief berührt. Danke, dass Sie da waren…
Drei Schritte, und aus Ihrem Zögern wird ein Text, der trägt.
Sagen Sie alles, was Ihnen durch den Kopf geht, ganz natürlich. Zögern, Wiederholungen und ungefähre Worte stören nicht: sie sind der Rohstoff.
ähhh erkennt, ob es ein Brief, eine Mail oder eine Nachricht ist, und wendet die zugehörigen Gepflogenheiten an. Sie müssen vor dem Sprechen nichts auswählen.
Ein Tippen, und derselbe Text wird sachlich, zugewandt, bestimmt oder feierlich. Sie sehen den Unterschied sofort, statt ihn zu erraten.
Sprechen Sie natürlich. ähhh formt es um für eine Mail, einen Beitrag oder eine kurze Nachricht, mit den Gepflogenheiten von jedem.
Äh… ich wollte mal schauen, wo wir beim Projekt stehen, und einen Termin vorschlagen…
Betreff: Projektstand und nächster Austausch
Guten Tag,
Ich wollte den Stand des Projekts durchgehen und prüfen, wo wir stehen.
Hätten Sie diese Woche Zeit für ein kurzes Gespräch?
Mit freundlichen Grüßen
Ich wollte darüber sprechen, was wir im Team gelernt haben, und mich bei allen bedanken…
Was wir in diesem Projekt gemeinsam gelernt haben, geht weit über die Ergebnisse hinaus.
Zuhören, gegenseitige Hilfe und der Einsatz jedes Einzelnen haben den Unterschied gemacht.
Danke an das ganze Team für diese Energie.
#Team #Zusammenarbeit
Wir starten morgen, danke euch allen, ich freue mich, es euch zu zeigen…
Es geht los, wir starten morgen.
Danke an das ganze Team für euer Vertrauen und eure Energie. Ich freue mich, es euch zu zeigen.
Dieselbe Schilderung schreibt sich anders, je nachdem, was Sie erreichen wollen. Wählen Sie, nachdem Sie den Text gesehen haben, nicht davor.
Nicht die leichten Texte machen Schwierigkeiten.
Beschwerde, Widerspruch, Antrag. ähhh schreibt die Sprache, die eine Behörde erwartet, um einen Vorgang ernst zu nehmen, mit den Daten, den Tatsachen und dem Anliegen ohne Zweideutigkeit.
Sie wissen, was Sie empfinden, nicht, wie man es schreibt. Sagen Sie es einfach. Sie erhalten ein Wort, das zurückhaltend und wahr ist, ohne fertige Floskeln.
Einen Fehler einzugestehen, ohne sich zu rechtfertigen, ist die schwerste Übung. ähhh benennt den Fehler, nennt seine Folge, kündigt die Wiedergutmachung an.
Beitrag, Anzeige, Artikel oder Rede. Dieselben Gedanken, dem Medium angepasst, im Rhythmus, der sich lesen lässt.
Sie denken besser in Ihrer Muttersprache, müssen aber auf Deutsch schreiben? Sprechen Sie in der Sprache, in der Sie sich wohlfühlen. Zurück kommt einwandfreies Deutsch, nach den hier üblichen Gepflogenheiten.
Merhaba, yarın öğleden sonra randevu alabilir miyim?
Guten Tag, kann ich für morgen Nachmittag einen Termin bekommen?
مرحبا، هل لديكم هذا المنتج متوفر في المخزون؟
Guten Tag, haben Sie dieses Produkt vorrätig?
Hola, ¿dónde queda la tienda más cercana?
Guten Tag, wo ist das nächste Geschäft?
ähhh hilft, wenn man es braucht, nicht jeden Tag. Sie kaufen Texte, kein Abonnement, an dessen Kündigung Sie denken müssten.
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Eine Lizenz je Standort, um Menschen zu begleiten, die sich nicht zu schreiben trauen. Mehrere Arbeitsplätze, jährliche Abrechnung, Einführung inbegriffen.
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